Veelgestelde vragen

Bestellen en Verzenden

PostNL (binnen Nederland) - €6,95
Envelop (Stickers niet groter dan 30x20CM) (binnen Nederland) - €3,95
Envelop (Max. 2 Tekstborden van 30X20) (binnen Nederland) - €3,95
Afhalen (Alléén op afspraak!) - €0,00
Bij bestellingen boven de €50,- zijn de verzendkosten gratis.

Wij leveren enkel binnen Nederland.

De levertijd voor alle bestellingen is tussen de 3-7 werkdagen.

Neem voordat u een product retour wilt sturen altijd contact op via mail of bel ons op +31 (0)6-13288451.
Stuur nooit zonder overleg producten retour!
Wilt u graag voor u iets koopt zeker weten of u het kan retourneren en weet u na het lezen van onderstaande niet zeker of het product dat u op het oog hebt wel of niet onder ons retourbeleid valt? 
Neem dan voor uw aankoop contact met ons op dan kunnen wij u vertellen of dit retour gestuurd kan worden.

Welke producten mag u niet retour sturen?
• Specifiek voor u gemaakte producten; producten met een afwijkende maat, vorm of kleurensamenstelling anders dan standaard aangeboden in onze webshop.
Hieronder vallen ook alle gepersonaliseerde producten zoals producten met naam, datum, of een zelfgekozen tekst.
• Zakelijke bestellingen: Deze vallen niet onder het consumentenrecht en de wet 'koop op afstand.'
• Producten voorzien van applicatielaag: Deze dienen binnen enkele weken geplakt te worden en zijn vanwege de 'houdbaarheid' uitgesloten van het herroepingsrecht.

Kosten en terugbetaling van retouren:
• Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het retour gestuurde product storten wij binnen 14 dagen het volledige aankoop bedrag terug op uw rekening. Eventueel betaalde verzendkosten betalen wij ook terug indien de complete bestelling geretourneerd wordt.
• Retourkosten: De kosten voor het retour sturen worden niet door ons vergoed en zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourneren:
• Zichttermijn: Voor producten waarbij het retourrecht van toepassing is geldt een zichttermijn van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze periode kun t u contact met ons opnemen indien u het product retour wilt sturen.
• Retourzending: Indien wij akkoord gaan met het retourneren heeft u 14 dagen de tijd het product naar ons op te sturen. Let op, wij zijn niet aansprakelijk voor het zoekraken of beschadigen van de zending tijdens het retour proces.
• Acceptatie: Stuur nooit zomaar producten retour maar neem altijd eerst contact met ons op. Indien het product onder het retourrecht valt kunnen wij de instructies voor het retourneren doorgeven.
• Conditie: Overbodig om te melden, maar het product moet in originele staat, ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd worden.
• Retourformulier: Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u vooraf ons retourformulier in te vullen.

Als er iets fout gegaan is met uw bestelling neem dan zo snel mogelijk contact op via mail of bel ons op +31 (0)6-13288451.
Indien wij de het verkeerde product geleverd hebben of als er iets ontbreekt dan word dit zo snel mogelijk nagestuurd.
Indien het gaat om een fout in het product willen wij u vragen een foto te sturen van het probleem zodat wij dit voor u kunnen beoordelen en dit voor u op te lossen.
Het kan gebeuren dat de orderbevestiging in uw spambox terecht is gekomen, als de orderbevestiging hier niet in staat neem dan contact met ons op via mail of bel ons op +31 (0)6-13288451.
Het is namelijk belangrijk dat wij het juiste e-mail adres van u hebben, hier krijgt u namelijk ook een e-mail met de track & trace code van uw bestelling.

Betalen?

U kunt bij ons betalen met:

  • Ideal
  • Overschrijving

Wanneer uw betaling is mislukt kunt u proberen opnieuw te bestellen of u kunt contant met ons opnemen via mail of bel ons op +31 (0)6-13288451.

Helaas is het bij ons niet mogelijk om achteraf te betalen.

In het winkelmandje heeft u de mogelijkheid om uw kortingscode of kadobon in te wisselen. 

Groothandel

Als u reseller wilt worden neem dan contact met ons op via mail of bel ons op +31 (0)6-13288451. 
Wij hanteren hiervoor speciale prijzen.

Stickers

Het plakken van de stickers is niet moeilijk maar moet wel voorzichtig gebeuren.
Als u een sticker bij ons besteld zit er altijd een plakinstructie bij.
Deze plakinstructie kunt u hier vinden.

De geleverde sticker bestaat uit 3 onderdelen: het ondervel, de gesneden sticker en de applicatietape.
Hierdoor kan het soms gebeuren dat er onder de applicatietape wat lucht terecht komt.
Deze bobbels kunt u voorzichtig verwijderen door de sticker plat te leggen en deze aan te wrijven met een pasje of rakel.
Indien niet alle bobbels verdwijnen is dit geen probleem, na het loshalen van de applicatielaag zijn deze bobbels verdwenen.

Bij het plakken van de stickers kan er natuurlijk altijd iets misgaan.
Neem in dat geval contact met ons op via mail of bel ons op +31 (0)6-13288451.
Wij gaan dan kijken of we een een gedeelte van de stickers kunnen naleveren.

Het verwijderen van onze stickers is niet anders dan het verwijderen van een normale sticker.
Verwarm de sticker met een föhn en trek deze voorzichtig los van de ondergrond.
Normaal gezien zal de stickers geen plakresten achter laten.
Mochten er toch plakresten achterblijven kunt u deze verwijderen met sticker verwijderaar, gebruik geen agressieve middelen.

Onze stickers hebben een kleurgarantie van 3-5 jaar.

Zodra u de sticker heeft ontvangen is het belangrijk om niet te lang te wachten met het aanbrengen van de stickers.
Ons advies is om de sticker binnen 2 weken aan te brengen.
Laat de stickers niet in de verzendkoker liggen maar probeer deze plat neer te leggen in een droge ruimte.

De stickers kunnen alleen geplakt worden op gladde, vetvrije ondergronden.
Helaas kunnen wij geen garantie geven op welke ondergrond de stickers wel of niet plakken.
Voor vragen kunt u altijd contact opnemen via mail of bel ons op +31 (0)6-13288451.

Nee, onze stickers kunnen slechts eenmalig geplakt worden.

Nee, onze stickers zijn allemaal gesneden, dit betekend dat hier geen witte of transparante achtergrond op zit.

Deze website maakt gebruik van cookies om de website te verbeteren. Voor meer informatie Klik hier